Algemene voorwaarden
1. Aanvaarding van de algemene voorwaarden.
1.1. De geleverde goederen en de gepresteerde diensten worden respectievelijk verkocht, verhuurd of geleverd onder aanvaarding door de klant van onze algemene voorwaarden, zoals hieronder vermeld.
1.2. Ondertekening van een bestelbon of offerte betekent noodzakelijkerwijs aanvaarding van huidige voorwaarden
1.3. Indien er geen bestelbon opgesteld wordt, impliceert de in ontvangstname van de goederen en diensten dat de klant zich akkoord verklaart met onze algemene voorwaarden
2. Prijsoffertes.
De prijsoffertes zijn gebaseerd op de thans geldende waarden van lonen en materialen. Indien de lonen, materialen of andere kosten wijzigingen ondergaan ten gevolge van schommelingen van de grondstofprijzen, wijzigingen van het rentepeil of wijzigingen van de geleverde prestaties, na de bestelling, doch voor de levering, behoudt Neltis Comm.V. zich het recht voor de prijzen op evenredige manier aan te passen.
3. Bestellingen.
3.1. Opdrachten en bestellingen die niet of niet tijdig kunnen uitgevoerd worden, omwille van aanlevering door de opdrachtgever van foutieve, onjuiste of defecte bestanden of mediadrager, geven aan de klant niet het recht om enige schadevergoeding te eisen.
3.2. Ingeval Neltis Comm.V. na bevestiging van de opdracht en voor de aflevering ervan omstandigheden verneemt waardoor de afspraken niet meer voldoende verzekerd lijken, dan heeft zij het recht vooruitbetaling of borgstelling te vorderen, desgevallend om de overeenkomst op te zeggen zonder enig recht op schadevergoeding vanwege de klant. Artikel 14.2. is van toepassing.
3.3. Neltis Comm.V. kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor enige schade als gevolg van verlies van persoonlijke data of overige onvoorziene gevallen als gevolg van herstelling, herinstallatie of installatie van soft- en/of hardware. De klant blijft verantwoordelijk voor het maken van een back-up van opgeslagen data, informatie, websites en dergelijke.
4. Annulatie.
In elk geval van annulatie van de bestelling/opdracht (behoudens in geval van overmacht) van de opdrachtgever, is de klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 30% van de waarde van de bestelling met een minimum van 250€, onverminderd de mogelijkheid voor Neltis Comm.V. om een hogere schadevergoeding te bewijzen en te vorderen, rekening houdend met gepresteerde uren, verplaatsingskosten en reeds gedane onkosten.
5. Reproductierechten en naamvermelding.
5.1. Neltis Comm.V. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor inbreuken op reproductierechten en andere intellectuele eigendomsrechten van derden wanneer zij een druk- of reproductieopdracht uitvoert. Alleen de klant is hiervoor aansprakelijk en zal desgevallend Neltis Comm.V. integraal vrijwaren.
5.2. Indien de wet zulks vereist, kan de klant zich niet verzetten tegen de vermelding van haar naam.
6. Aangeleverd materiaal, drukproef, goed voor druk.
6.1. De klant is en blijft zelf verantwoordelijk voor de inhoud en de kwaliteit van het door hem aangeleverde materiaal. Neltis Comm.V. is niet verantwoordelijk voor zet-, woordsplitsings- en spellingsfouten noch voor taalkundige of grammaticale fouten. Aangeleverd materiaal wordt door Neltis Comm.V. bewaard, uitsluitend op risico van de klant.
6.2. Op vraag van de klant bezorgt Neltis Comm.V. haar een eenvoudige drukproef (vb. digitaal, laserprint, blauwdruk of impositieproef). Verzorgde drukproeven oa. in getrouwe kleuren en/of op oplagepapier worden extra aangerekend.
6.3. Het overmaken door de klant van een met 'goed voor druk' ondertekende drukproef ontslaat Neltis Comm.V. van alle verantwoordelijkheid voor tijdens of na het drukken vastgestelde fouten of weglatingen. Werd er door de klant geen drukproef gevraagd, dan is Neltis Comm.V. in geen geval verantwoordelijk voor eventuele fouten in het eindproduct.
7. Levering / Uitvoering / Afwijkingen.
7.1. Behoudens uitdrukkelijke andersluidende overeenkomst, hebben de leverings- en uitvoeringstermijnen een indicatief karakter en verbinden Neltis Comm.V. niet. De klant kan geen schadevergoeding vorderen wanneer de levering / uitvoering binnen een redelijke termijn plaatsvindt.
7.2. De klant zal alle nodige en nuttige informatie nodig voor de uitvoering van de opdracht ter beschikking stellen aan Neltis Comm.V.
7.3. De volkomen overeenstemming van de te reproduceren kleuren, alsmede de volmaakte onveranderlijkheid van de inktgeving en de registers worden niet gewaarborgd. Afwijkingen eigen aan de aard van het werk worden uitdrukkelijk aanvaard door de klant.
7.4. Klachten betreffende leveringen / uitvoering moeten binnen de 48 uren na de levering / uitvoering per aangetekende brief aan Neltis Comm.V. geadresseerd worden en alleszins voor enig gebruik, verdeling, wijziging of herstelling plaatsvindt, zulks op straffe van verval van alle aanspraken.
7.5. Neltis Comm.V. behoudt zicht het recht voor om niet over te gaan tot levering van de goederen en/of uitvoering van werken zolang niet alle voorafgaande en reeds vervallen facturen volledig zijn betaald geworden.
7.6. Verzending van de goederen gebeurt steeds op kosten en op risico van de klant. Extra kosten voor spoedzendingen zullen aan de klant worden doorgerekend.
8. Intellectuele eigendom.
8.1. Alle door Neltis Comm.V. voorgestelde of opgestelde concepten, adviezen, ontwerpen, tekeningen, afbeeldingen,... zijn eigendom van Neltis Comm.V. Deze laatste verleent aan de klant slechts een gebruiksrecht. De broncodes van de ontwerpen en geprogrammeerde websites blijven eigendom van Neltis Comm.V., tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
De wettelijke bepalingen inzake auteursrechten zijn van toepassing. Eigendommen van Neltis Comm.V. mogen in geen geval worden doorgegeven aan derden, ter inzage worden verstrekt, worden vermenigvuldigd of nagemaakt, op welke wijze dan ook.
Het is de klant verboden, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke toestemming, wijzigingen aan te brengen aan de voormelde eigendommen van Neltis Comm.V.
De klant is verplicht om Neltis Comm.V. onmiddellijk in kennis te stellen van iedere aanspraak, van welke aard dan ook, op of ieder(e poging tot) gebruik van eigendommen van Neltis Comm.V. door derden.
9. Overmacht.
Wanneer ten gevolge van oa. overmacht, machinebreuk, staking, lock-down, faillissement, overheidsingrijpen en dergelijke Neltis Comm.V. of één van haar leveranciers niet in de mogelijkheid verkeert de overeenkomst uit te voeren, behoudt Neltis Comm.V. zich het recht voor om de overeenkomst te beëindigen of om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of in te korten, zonder dat hiervoor door de klant enige schadevergoeding vanwege Neltis Comm.V. kan gevorderd worden.
10. Betalingen.
10.1. Alle facturen zijn contant betaalbaar, tenzij anders vermeld.
10.2. Bij niet-betaling op de vervaldag of in geval van laattijdige betaling van de factuur is van rechtswege en zonder ingebrekestelling conventionele intrest verschuldigd à rato van de wettelijke rentevoet, zoals gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad, vermeerderd met 5% per jaar en dit vanaf de vervaldag.
10.3. Eveneens van rechtswege en zonder ingebrekestelling is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd in geval van niet-betaling op de vervaldag of in geval van laattijdige betaling van de facturen, ten belope van 10% van het factuurbedrag (met een minimum van 125,00€ en een maximum van 2.500€ per factuur) als schadebeding, onverminderd de mogelijkheid voor Neltis Comm.V. om een hogere schadevergoeding te eisen.
11. Protest tegen de facturen.
Het protest tegen de facturen dient te gebeuren binnen de 8 dagen na factuurdatum per aangetekend schrijven. De datum en het factuurnummer dienen vermeld te worden in het aangetekend schrijven, zoniet wordt dit schrijven als niet-bestaande beschouwd.
12. Retentierecht, eigendomsbehoud, risico.
12.1. Neltis Comm.V. is gerechtigd om de aangeleverde materialen op risico van de klant bij zich te houden totdat alle openstaande facturen volledig werden voldaan.
12.2. Bij verkoop behoudt Neltis Comm.V. de eigendom van de goederen tot na de volledige betaling van de hoofdsom en desgevallend verschuldigde intresten, schadevergoeding en alle hierboven aangehaalde kosten.
12.3. Bij niet-betaling zal Neltis Comm.V. bijgevolg gerechtigd zijn de goederen terug te vorderen. Zo Neltis Comm.V. van dit terugnamerecht gebruik maakt, wordt de overeenkomst automatisch en van rechtswege geacht te zijn ontbonden lastens de klant. In dat geval is de klant hoe dan ook een schadevergoeding verschuldigd die forfaitair geraamd wordt op 30% van de waarde van de bestelling met een minimum van 250€, onverminderd het recht van Neltis Comm.V. om een hogere schade te bewijzen en te vorderen.
12.4. Zowel de aangeleverde goederen als de voor de klant bestemde goederen worden in en buiten het bedrijf van Neltis Comm.V. of haar leveranciers bewaard of vervoerd op risico van de klant. Na een ingebrekestelling kunnen bewaringskosten worden aangerekend.
13. Klachten - Zichtbare gebreken - Verborgen gebreken - Garantie
13.1. Zichtbare gebreken dienen op straffe van verval van garantie binnen de 24 uren na levering/uitvoering per aangetekende brief aan Neltis Comm.V. te worden meegedeeld.
13.2. Het aanvaarden van de factuur en het gebruiken van de geleverde goederen en/of diensten ontslaat Neltis Comm.V. in ieder geval van elke verantwoordelijkheid voor zichtbare gebreken.
13.3. De klant is op straffe van verval van garantie gehouden om het verborgen gebrek binnen de 3 dagen na de vaststelling van het gebrek en alleszins voor enig gebruik, wijziging of herstelling plaats vindt, per aangetekende brief aan Neltis Comm.V. mede te delen.
13.4. Zo de klant recht heeft op enige schadevergoeding uit hoofde van een gebrek in levering van diensten, dan is die schadevergoeding beperkt tot het factuurbedrag dat Neltis Comm.V. voor die diensten zou factureren of gefactureerd heeft.
14. Uitdrukkelijke ontbindend beding.
14.1. Bij niet-betaling op de vervaldag behoudt Neltis Comm.V. zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling op te schorten of te ontbinden voor het geheel of het nog niet-uitgevoerde gedeelte, onverminderd hetgeen onder art.4 uiteengezet werd
14.2. Neltis Comm.V. behoudt zich het recht voor om de overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling te ontbinden in geval er objectieve redenen aanwezig zijn die aantonen dat de solvabiliteits- en/of liquiditeitspositie van de klant in gevaar gebracht. In dat geval is de klant hoe dan ook een schadevergoeding verschuldigd die forfaitair geraamd wordt op 30% van de waarde van de bestelling met een minimum van 500,00€, onverminderd het recht van Neltis Comm.V. om een hogere schade te bewijzen en te vorderen.
15. Bevoegde rechtbank. Toepasselijk recht. Plaats van uitvoering van de verbintenissen
15.1. Voor alle geschillen waarbij Neltis Comm.V. betrokken is, zijn enkel de rechtbanken van Hasselt bevoegd.
16. Geldigheid van de algemene voorwaarden.
De nietigheid van één of meerdere bedingen uit deze algemene voorwaarden tast de geldigheid van de overige bedingen niet aan.
17. Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden.
Op alle tussen Neltis Comm.V. en de klant gesloten overeenkomsten zijn enkel deze algemene voorwaarden van toepassing, met uitsluiting van alle andere.